Syarat & Ketentuan NekoPremium

1. Ketentuan Umum

• Pelanggan wajib membaca detail produk sebelum melakukan pembayaran.
• Pesanan diproses sesuai data yang dikirim pelanggan melalui form atau WhatsApp.
• Kesalahan data dari pelanggan dapat membuat proses tertunda atau gagal.
• Perubahan aturan dari pihak langganan yang merugikan pelanggan bukan tanggung jawab toko sebagai pihak ke tiga.
• Pelanggan dari luar wilayah Indonesia, tidak punya hak garansi.

2. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai nominal yang disepakati sebelum pesanan diproses.
• Pembayaran yang sah dan legal di Negara Indonesia seperti QRIS , Tunai rupiah hingga transfer.
• Untuk pembayaran tunai yang ditunda, pelanggan dikenakan tambahan Rp 1.000 tiap minggu.
• Tambahan tersebut berlaku karena ini transaksi pembelian, bukan pinjaman.

3. Topup E-Wallet dan Pulsa

• Nomor tujuan, provider, layanan, dan nominal wajib dicek pelanggan sebelum dikirim.
• Topup yang sudah berhasil dikirim ke nomor tujuan tidak dapat dibatalkan.
• Keterlambatan pembayaran tunai untuk topup e-wallet atau pulsa mengikuti tambahan Rp 1.000 tiap minggu.

4. Refund

• Pengajuan refund hanya dapat dilakukan sebelum 25 hari sejak transaksi.
• Refund maksimal 50% dari nominal transaksi yang memenuhi syarat.
• Refund hanya berlaku untuk produk dengan masa 1 bulan atau jika harga diatas 49.999 rupiah
• Refund tidak berlaku jika layanan sudah aktif normal, data pesanan salah dari pelanggan, atau pelanggan melanggar ketentuan produk.

5. Garansi

• Garansi hanya berlaku untuk kendala yang sesuai dengan ketentuan produk.
• Pelanggan wajib memberikan bukti kendala, bukti login, dan data form yang diminta admin.
• Jika bukti atau form yang dibutuhkan tidak dikirim dalam 20 jam, opsi garansi dianggap hangus.
• Garansi tidak berlaku untuk kesalahan penggunaan, pergantian data tanpa arahan admin, atau pelanggaran aturan layanan pihak ketiga.

6. Perubahan Ketentuan

NekoPremium dapat memperbarui ketentuan ini jika ada perubahan layanan, harga, metode pembayaran, atau aturan baru produk.